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“营”在道外 | 优化营商环境正当时
时间:2019-05-14 14:48来源:哈尔滨党员之家 作者:-1 点击:
 
 
 

营商环境是区域振兴发展的重要软实力和核心竞争力。年初以来,省市聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的“堵点”、“难点”、“痛点”问题,科学谋划、周密部署、强力推进,“最多跑一次”、“办事不求人”等一项项新政密集出台,《黑龙江省优化营商环境条例》等一条条新规持续发力,重视营商环境、维护营商环境、建设营商环境的氛围正在形成。 

如何在“全面优化营商环境建设年”和“深化‘放管服’改革突破年”中,展现政治担当,承担政治责任,拓展服务功能,提升服务温度,真正实现理念更新、审批更简、市场更活、服务更优,是全区各职能部门亟待认真思考的新课题。现开辟“‘营’在道外”专栏,旨在全方位、多角度宣传报道各部门在优化营商环境方面的新思路、新成果,切实将优化营商环境工作向纵深推进。

 

区市场监督管理局

“最多跑一次”组合拳

跑出为企服务加速度

 

按照复制推广浙江“最多跑一次”改革要求,区市场监督管理局依托“互联网+政务”服务,积极优化企业登记全程电子化、银行免费代办执照、证照联办、容缺受理等举措,以审批手续的“减法”,换取企业满意度的“加法”。今年以来共办理企业开业登记963户,特种设备使用证和人员操作证852个,药品经营许可证32个。

“三措并举”力推“精简优”

压缩证照办理时限。将企业设立、变更登记的办照时限由法定15个工作日、承诺的5个工作日压缩至1个工作日,注销、备案、补换照登记工作时限由法定15个工作日、承诺的5个工作日压缩至即时办结,特种设备使用登记一次性申报实现即时办结。优化网上自助服务。依托哈尔滨政务服务网和市市场监督管理局门户网站开展网上办事咨询,扩大网上办理事项数量,实行企业名称自主申报、企业登记全程电子化,让数据多跑路、让企业少跑腿。探索推行“政银合作”。延伸企业登记服务渠道,企业登记业务与银行金融业务服务有机对接,使企业可以就近到有帮办业务的银行网点办理企业登记业务。

“三种模式”深化“立即办”

精准告知模式让群众不盲目。采取网上告知和窗口告知相结合等方式,为申请人提供办照办证指南、申请样表和登记文书范本等材料,让企业“一看就清楚”、“一听就明白”。一站导办模式让群众不疑惑。开设业务咨询窗口,值班负责人前移至一线,担当现场导办员,提供政策业务咨询、填表指导、材料预审、电话解答等服务。繁简分流模式让群众少等待。每天指定一个受理窗口专门办理简单业务,加快“注销、备案、迁入、迁出”等简单业务办理速度,避免简单业务与复杂业务混合排队,出现“排队两小时、办事十分钟”的情况。

“三项机制”实现“少跑腿”

容缺受理机制让服务更有速度。对申请人到窗口办理营业执照或其它许可证时提交要件齐全,但书面材料存在格式错误、用词不准、文字表述不符合规范要求等不影响法定效力瑕疵的情况,开辟绿色通道,在申请人作出补正的书面承诺后马上受理,减少企业办事往返次数和时间。延时服务机制让服务更有温度。对于临近午休或下班仍有企业等候办理,窗口工作人员采取延时下班等方式,对企业申请事项加时办理,让企业“不白来”“不多跑”。代办帮办机制让服务更有深度。开展预约登记服务,企业在办理营业执照及相关许可遇到疑难复杂问题时,可通过窗口、电话进行预约。设立自助服务区,为申请人打印材料、网上办理营业执照等提供现场指导,提高企业办理证照的便捷度、满意度。

 

 

  供稿:道外区委组织部


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