未雨绸缪，精心筹备。坚持目标导向，提前谋划，科学研判，全面强化旅游服务保障。管委会与亚雪公安分局、景区消防大队、亚布力高铁站等部门组成工作专班，召开联席会议，科学制定交通安全、食品安全、消防安全等工作方案，联动配合开展应急预案演练，加强事中监管，严控相关风险。深入景区企业开展领导干部走流程活动，针对“熊猫热”现象，建立完善门票预约制度，推行分时段游览，引导游客间隔入园，错峰旅游。举办“五一”黄金周专题新闻发布会，推出熊猫馆、森林温泉、滑道、森林小火车等夏季旅游产品联票，丰富假日文化和旅游产品供给，打造一站式服务体验区。充分运用黑龙江电视台、黑龙江日报、网易、腾讯等媒体平台强化宣传引导，不断提高景区知名度和影响力。

　　紧盯问题，高效服务。坚持问题导向，举一反三，及时化解矛盾，打出优质服务“组合拳”。紧盯“出行难”问题，协调高铁站、运管站、客运公司，采取公铁联运模式，根据游客数据信息，动态调整车辆运力，为游客提供安心服务；紧盯交通拥堵问题，规划重点区域单行，设立醒目交通标志，在高德、百度等网络导航软件中更新优化路线，为游客提供顺心服务；紧盯“停车难”问题，协调企业开放临时停车区域，为游客提供贴心服务；紧盯“吃饭难”问题，协调餐饮企业进驻熊猫馆，同时开展食品安全、明码标价、商品质量专项整治行动，为游客提供暖心服务；紧盯环境“脏乱差”问题，启动环境卫生整治行动，促进度假区“亮化”“美化”“绿化”全面提升，营造环境整洁优美、游客乐在其中的温馨氛围。