优化服务管理不断提升游客满意度和体验感
12月30日下午，省委副书记张安顺到道里区、松北区，督导检查安全生产、旅游服务等工作，并主持召开会议听取哈尔滨市跨年夜安排及应急预案有关工作汇报。他强调，今年哈尔滨冰雪季实现了“开门红”，充分展现了优质冰雪资源的独特魅力，要把握机遇、精心设计，优化服务、强化管理，积极回应市场变化和游客需求，进一步扩大冰雪旅游优质产品供给，千方百计提升游客满意度和体验感，带动全市冰雪经济整体提质增效，把哈尔滨冰雪旅游这块金字招牌擦得更亮，全力打造“冰雪文化之都”。
市委副书记、市长张起翔，市领导冯延平、栾志成、兰峰、尹喜峰参加相关活动。
今年进入冰雪季以来，哈尔滨冰雪旅游备受游客青睐，宾馆酒店预订火爆，景点景区热度持续上涨。在马迭尔宾馆，张安顺详细了解游客入住、客房预订等情况，检查食品安全、消防应急等工作。他强调，要紧盯时间节点、加强监测调度，及时掌握游客数量、市场需求及价格波动等情况，加强行业自律、维护市场秩序，着力做好交通、住宿、食品安全等重点工作，全力营造良好的市场消费环境。
张安顺先后到哈尔滨松花江冰雪嘉年华、太阳岛雪博会、第25届哈尔滨冰雪大世界调研检查景区秩序、设施安全等情况，并与现场游客亲切交流，征询意见建议，着重强调确保游客安全，要求景区做好秩序引导、娱乐设施隐患排查、在重点区域铺设防滑垫确保游客安全等工作。他强调，要立足资源禀赋、特色优势，抓住冰雪旅游旺季大力发展冰雪旅游，不断丰富业态和产品供给，带动全域冰雪旅游发展。
在哈尔滨冰雪大世界B2停车场、地铁2号线冰雪大世界站，张安顺详细了解停车泊位设置、秩序维护、安全保障措施落实等工作。他强调，要从实际情况出发，强化统筹调度、提升管理水平，疏堵结合、标本兼治，切实提高群众出行便利度。张安顺向奋战在一线的公安民警、旅游业服务人员、志愿者等表示慰问，叮嘱他们做好防寒保暖措施，以严密保障、周到服务让游客玩得开心、舒心。
在冰雪季安保指挥部，张安顺远程查看客流集中区域实时情况，现场调度安保执勤工作，并听取有关部门跨年夜安排及应急预案等工作汇报。他指出，在哈尔滨全市共同努力、辛勤付出下，今年冰雪季火热开场，成绩来之不易，要全面落实省委、省政府部署要求，强化安全意识、坚持底线思维，高标准、高质量做细做实冰雪旅游各项工作。要严格落实企业主体责任和行业监管责任，全面排查风险隐患，并迅速整改到位。要强化部门联动，加强专班调度，精心打造特色产品，营造良好旅游环境，满足游客多样化多层次需求，不断提升城市影响力和美誉度。
来源：冰城+客户端
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